Missions
Vous êtes à la recherche de nouveaux défis et souhaitez intégrer une entreprise conviviale et solide à la fois ?
Alors c’est peut être vous !
GENIUS Energies recherche un(e) Technicien Polyvalent CVC – Hotline et Terrain H/F sur Toulouse.
Concrètement, vos missions sont les suivantes :
Partie Hotline :
- Réaliser la prise d’appels Hotline
- Gestion des tâches administratives relevant du SAV (gestion des appels téléphoniques, mails, commandes, etc.)
- Contrôle des informations pour le traitement des garanties
- Aide à la codification des pièces détachées
- Communiquer des informations, orienter les demandes des clients aux bons interlocuteurs
Partie Terrain :
- Procéder aux interventions chez les clients de type : Mise en service, Dépannage, Contrat de maintenance,
- Préparer ses interventions (approvisionnement des pièces),
- Mettre en avant les offres de la société (contrats de maintenance, formations clients…),
- Utiliser le système de gestion de la maintenance pour rédiger les rapports d’interventions,
- Assurer une veille et actualiser ses connaissances techniques.
Profil recherché
Ce qui est important pour nous ?
- Vous possédez des connaissances dans le domaine du CVC,
- Vous disposez de 5 années d’expérience sur un poste similaire,
- Vous êtes réactif, autonome et disposez d’une bonne capacité de communication et d’adaptation,
- Permis B nécessaire.
A propos de nous
Le groupe Martin Belaysoud c’est :
- Près de 200 ans d’histoire
- 2880 collaborateurs sur 245 sites
- 1.01 milliards d’€ de chiffre d’affaires
- 8 enseignes spécialisées
Avec son enseigne HRC Environnement (composé d’une holding et de filiales avec plus de 240 collaborateurs répartis au sein d’établissements en Occitanie et Auvergne-Rhône Alpes), nous offrons à nos clients professionnels du second œuvre du bâtiment :
– Une gamme complète de solutions énergétiques (via la société SOLIPAC)
– Des prestations de maintenance préventive ou corrective des installations (via la société GENiUS ENERGIES)
– Des formations professionnelles (via OXIDEVE et Campus OXIDEVE)
– Un accompagnement financier (via la filiale Fi ENERGIES) et un support aux démarches administratives MaPrimeRénov’/CEE (via le service PRIMSO)
– Un réseau unique de partenaire (via INTELLIA)
Ce que nous proposons
Les bonnes raisons de nous rejoindre :
- Un process de recrutement clair, rapide et humain : vous êtes informé(e) à chaque étape, avec transparence et bienveillance,
- Un parcours d’intégration et de formation adapté à votre fonction pour bien appréhender vos missions et nos outils,
- Un plan d’épargne entreprise,
- Un accord d’intéressement,
- Une mutuelle prise en charge à 80%, prévoyance à 100%
- Un engagement fort pour l’inclusion : nous valorisons les compétences avant tout, et accompagnons les personnes en situation de handicap.